AI 认知审计怎么做？附 10 分钟免费自查方法
AI 认知审计怎么做？附 10 分钟免费自查方法#
前置结论： AI 认知审计 = 在主流 AI 平台（豆包、DeepSeek、元宝、夸克、百度 AI 搜索），用客户视角的问题清单测试「AI 现在怎么描述你」，记录是否被提及、推荐位次、引用了谁、说得对不对，最后输出一份可执行的改善清单。专业版：20–50 个问题 × 4–5 个平台，产出 10–15 页报告；自查版：10 分钟、5 个问题、2 个平台，一张表搞定。审计是一切 GEO 动作的起点——不知道 AI 现在怎么说你，就无法度量任何改善。
一、审计到底在测什么？#
不是随便问几句，而是按五类问题系统性地测：
| 问题类型 | 示例 | 在测什么 |
|---|---|---|
| 品牌词 | 「IFV 是什么公司？」 | AI 认识你吗？描述得对不对？ |
| 品类词 | 「GEO 优化服务商推荐」 | 用户没提你名字时，你在候选名单里吗？ |
| 对比词 | 「GEO 和 SEO 哪个更重要？」 | 你的内容被当作参考来源了吗？ |
| 价格词 | 「GEO 服务多少钱合理？」 | 报价类问题的引用源里有你吗？ |
| 地域/场景词 | 「合肥 AI 搜索优化哪家好」 | 本地与场景可见度如何？ |
品牌词测「说得对不对」，品类词测「在不在」——后者才是获客的关键（见《豆包、DeepSeek 是怎么决定推荐哪家公司的？》）。
二、10 分钟免费自查版（今天就能做）#
第 1 步（1 分钟）：选 2 个平台#
豆包 + DeepSeek 即可；如果你的客户主要用微信生态，把其中一个换成腾讯元宝。
第 2 步（2 分钟）：列 5 个问题#
把上表 5 类问题各写 1 个，替换成你的品牌、城市与行业。例如装修公司：「XX 装饰是什么公司」「XX 市 装修公司推荐」「全屋定制和传统装修哪个好」「装修 15 万预算怎么分配」「XX 市老房翻新哪家靠谱」。
第 3 步（5 分钟）：逐个提问并记录#
每个问题开一个全新的独立会话（避免上下文污染），记录 4 个字段：
| 字段 | 记什么 |
|---|---|
| 是否提及 | 提到 / 没提到 / 说错了 |
| 推荐位次 | 提到时排第几个 |
| 引用源 | AI 引用了哪些网站或平台 |
| 准确性 | 描述准确 / 部分准确 / 有错误 |
第 4 步（1 分钟）：算总分#
5 个问题 × 2 个平台 = 10 次「被看到的机会」。数一数你被正确提及几次。
第 5 步（1 分钟）：对照结论#
| 得分 | 状态 | 建议 |
|---|---|---|
| 0–2 次 | 几乎不可见 | 先修实体对齐，再启动内容（见下文） |
| 3–5 次 | 有基础但薄弱 | 分析竞品引用源，补内容与分发 |
| 6 次以上 | 良好 | 保持节奏，转入月度监测 |
三、专业版审计的完整流程#
自查版告诉你「有没有问题」，专业版告诉你「问题是什么、怎么改、先改哪个」：
- 问题库设计：按你的行业与客户决策路径，定制 20–50 个问题（含长尾问法）；
- 平台矩阵：4–5 个平台统一测试，固定措辞与记录口径；
- 执行与记录：逐问逐平台记录，截图留证；
- 分析：提及率、描述准确性、实体混淆清单、竞品对比、引用源统计；
- 改善优先级清单：按「影响 × 难度」排序，先修什么一目了然；
- 报告与解读：10–15 页报告 + 1 小时在线解读。
报告章节结构在项目介绍页公开，合作前所见即所得。
四、自查之后的三种结果，分别怎么办？#
| 自查结果 | 含义 | 下一步 |
|---|---|---|
| 从没被提到 | 信号缺失 | 实体对齐（六项信息全网统一）→ 开始结构化内容 → 参考为什么 AI 搜不到你的公司 |
| 被提到但说错了 | 信号矛盾 | 优先修实体：官网 About/FAQ 写清标准表述，百科等渠道同步更正 |
| 提到竞品、引用别人的文章 | 竞品做得更好 | 把 AI 引用的来源列出来——那张清单就是你要超越的「投放地图」 |
五、审计不是一次性的，监测才是长期价值#
单次审计是一张「快照」，价值在于之后每月的「连续剧」：
- 固定同一份问题库，每月在 4–5 个平台复测；
- 记录提及率、位次、引用源的变化趋势；
- 和基线对比，验证每一项动作的效果。
监测配套的记录表模板（CSV，20 问 × 5 平台 × 12 个月）可向 IFV 索取：contact@ifv.cn。
本文常见问题#
用哪个平台测最好？#
你的客户在哪问，就在哪测。B 端企业建议从豆包、DeepSeek、百度 AI 搜索开始；本地生活类加测元宝；跨境业务再加 ChatGPT、Perplexity。
测试时要开新会话吗？#
要。每个问题开一个全新会话。同一会话里连续提问，上下文会「污染」回答，数据就失真了。
问题的措辞影响结果吗？#
影响极大。「装修公司推荐」「哪家装修公司靠谱」「装修怎么选公司」是三个不同的意图。所以问题库必须固定措辞，每月复测时一字不改，结果才有可比性。
AI 每次回答都不一样，正常吗？#
正常。生成式输出有随机性，同一问题两次回答可能不同。所以专业审计对关键问题会做 2–3 轮重复测试，取多数结果；日常自查看趋势即可，不必纠结单次。
发现 AI 说错了我的公司信息怎么办？#
三步：① 在官网写清标准全称、简称与「我们不是什么」；② 同步更正百科、地图、社媒简介等渠道；③ 1–2 个月后复测确认覆盖。错误信息靠正确信号「淹没」，而不是靠投诉。
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